Asumir el Compromiso de Trabajar Seguro, una Utopía?
En un artículo anterior comentaba, que además de contar con un Sistema de Gestión que actúe como marco teórico, tenemos lanecesidad de abordar a las personas desde un lugar de respecto y amabilidad,sin perder la competencia técnica necesaria para lograr el objetivo propuesto,en este caso, la prevención de Accidentes Laborales.
Asimismo, éste es el primer paso, lograr mediante la conversación una relación de mutuo respecto, transparencia y credibilidad, no garantizan que las personas internalicen la seguridad como propia, pero sí es un primer escalón hacia el objetivo de la independencia para una cultura libre
de Lesiones.
Un Sistema de Gestión nos ofrece la posibilidad de "hacer lo que se escribe, y "escribir lo que se hace", este modo de organización, nos oficia de GPS para llegar al cumplimiento de ciertas normativas, e incluso, a tener el respaldo para cubrirnos de aquello que no se cumple, o se cumple mal; pero no nos libera de la posibilidad de tomar nuestras propias decisiones, aquellas que emergen en situaciones de stress, falta de
tiempo, mal humor, desmotivación, desconcentración y desgano, es decir, de todas aquellas emociones que se mezclan y nos afectan en plena jornada de trabajo, potenciando el riesgo de tomar una decisión por fuera de los estándares previstos, resultando en un Accidente, totalmente evitable.
Porqué hablo de utopía?, para alguien que desarrolla esta hermosa profesión de la prevención, es común pensar en lo que se debería hacer, en vez de lo que se hace. Si comparamos un Sistema de Gestión de una
Empresa, con la manera en que funciona un gobierno para impartir ciertas reglas, por ejemplo, en las empresas nos manejamos con procedimientos que se "deberían" cumplir, y en el estado, con leyes que se "deberían cumplir", asimismo, se sigue conduciendo alcoholizado, sin utilizar el cinturón de seguridad, se sigue cruzando semáforos en rojo, se sigue excediendo la velocidad máxima, se sigue utilizando un motociclo sin casco, como para citar ejemplos.
Dentro de una empresa, y sin la posibilidad de abstraerse de lo que sucede fuera de la misma, las personas no modifican una manera de hacer, sino están convencidas que es mejor a lo que actualmente hacen, que les genere mayor confianza y/o comodidad; pensado esto, como podemos pretender que hagan lo que está escrito?, si no están convencidos de querer ese cambio, para luego una transformación?.
Y es en este punto es donde debemos trabajar, lograr una relación de mutuo respeto, transparencia y amabilidad, es un primer paso para conocer a las personas, lograr su atención, nos permite marcar sus
aspectos más positivos, y brindarles la posibilidad de que ellos mismos descubran aquello que pueden mejorar, esta simbiosis permanente, nos permite descubrir lo que necesitan para cuidarse, para trabajar seguros, y a nosotros, nos permite, desde ese lugar de conocimiento mutuo, escribir aquellos procedimientos que realmente se puedan cumplir, algo práctico, simple, pero no menos efectivo.
Para achicar la brecha entre lo que queremos como Sistema de Gestión para la Prevención de Accidentes, y lo que realmente necesitan los operarios, está en nuestro modo de relacionarnos, sin ellos el sistema no
funciona, y nuestra tarea queda trunca, es un círculo de ayuda mutua para la Prevención de Lesiones, y porque no, para un Ambiente de Trabajo más saludable.
El compromiso con la Seguridad no es un método, es un modo que nos lleva a un método, más eficiente y efectivo, donde la prioridad son las personas y nos los sistemas, donde dichos sistemas deben oficiar
de soporte y no como agente de prohibición.
Por cada persona hay un mundo que lo rodea (educación, familia, gustos, personalidad, costumbres, etc.), que no es el mismo que el nuestro, por lo tanto, no es recomendable establecer recetas propias
para que los demás alcancen nuestro objetivo de disminuir Accidentes, ya que es probable que funcione en nosotros, pero no podemos garantizar que le funcione a los demás, y esta incertidumbre puede ser cada vez menor, en la medida que nuestra relaciones sean más cercanas y genuinas con los demás.
Podemos establecer procedimientos generales, pero lo específico se logra al lado de la gente, acompañándolos a descubrir la mejor manera de ser seguros, a ser ellos mismos cuando realizan las tareas.
